Verzendbeleid

Bij www.leens.be zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en veilig bij je aankomt.

1. Verwerkingstijd
Orderverwerking: Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Verzendbevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.



2. Verzendkosten
België: Voor bestellingen binnen België rekenen we een vast tarief van €5,90. Bij bestellingen boven de €85 bieden we gratis verzending aan.

Nederland: Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we een vast tarief van €10,50. Bij bestellingen boven de €85 bieden we gratis verzending aan.



3. Geschatte Levertijden
België: 1-3 werkdagen
Nederland: 1-3 werkdagen



Let op: Bovenstaande levertijden zijn schattingen. Vertraagde levertijden door externe factoren kunnen soms voorkomen.




4. Beschadigde of Vermiste Bestellingen
Beschadigde producten: Als je product beschadigd arriveert, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via hallo@leens.be met een foto van het beschadigde artikel. We zorgen dan voor een passende oplossing.
Vermiste bestellingen: Als je bestelling binnen de verwachte levertijd niet is aangekomen, neem contact met ons op. We werken samen met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.




5. Leveringsvoorwaarden
Afleveradres: Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres juist en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een onjuist ingevuld adres.
Niet-thuis bij levering: Als je niet thuis bent tijdens de levering, laat de vervoerder meestal een bericht achter met instructies voor het ophalen van je pakket bij een afhaalpunt of voor een tweede bezorgpoging.




6. Vragen over verzending?
Heb je nog vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice via hallo@leens.be.